Satisfaction de la clientèle

Au nom d’Emma Safety Footwear, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction

Chaque année, Emma organise une enquête de satisfaction auprès de ses clients.
Cette année et pour la première fois l’enquête a eu lieu en version numérique. Nous avons reçu de nombreuses réponses.

Vous nous avez accordé un score de 7,8 ! Nous en sommes fiers. Malgré ce score élevé, les nombreuses recommandations nous donnent matière à mettre en place un plan d’amélioration/d’action. Qu’allez-vous en remarquer ? Dans l’immédiat, sans doute pas grand-chose, mais à terme, une amélioration dans différents domaines devrait être visible ! 

Au 3e trimestre 2015, nous souhaitons effectuer une nouvelle enquête. Nous aurons alors une fois de plus besoin de votre contribution.