Nach einem fast fünfjährigen, umfassenden Auswahlverfahren entschied sich die NMBS für EMMA Safety Footwear. Das Modell „Connect Sport“ schnitt im Tragetest am besten ab und erzielte die höchste Zufriedenheit unter den Zugbegleitern.
Die Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter der Belgischen Eisenbahngesellschaft (SNCB) legen täglich viele Kilometer zurück. Sie gehen über Bahnsteige, Treppen, Linoleumböden in Zügen und verschiedenste Untergründe – bei jedem Wetter. Sicherheitsschuhe müssen deshalb guten Halt bieten und den ganzen Arbeitstag über bequem bleiben. Für Jo Meert, Senior Buyer bei der SNCB, war das der Ausgangspunkt bei der Auswahl von Sicherheitsschuhen für das Zugbegleitpersonal.
„Unsere Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter tragen ihre Schuhe neun bis zehn Stunden am Tag. Pro Dienst legen sie durchschnittlich etwa neun Kilometer zurück und arbeiten auf unterschiedlichsten Untergründen. Rutschhemmung war deshalb eines der wichtigsten Kriterien. Die meisten Arbeitsunfälle entstehen durch Ausrutschen. Wir suchten daher einen O2-Schuh, der außerdem gut zur Uniform passen musste.“
„Das Ausschreibungsverfahren dauerte letztlich fast fünf Jahre. Wir haben drei Ausschreibungsrunden durchlaufen und umfangreiche Tragetests durchgeführt. EMMA war erst bei der letzten Ausschreibung dabei. Dafür entwickelte EMMA den Connect Sport und ging dabei sehr genau auf unsere Anforderungen ein. Gemeinsam mit unserem Fachhändler Tric reichte das Team nicht nur einen überzeugenden Vorschlag ein, sondern organisierte auch eine anschauliche Präsentation des Schuhs für unsere Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter. Das kam sehr gut an.“
„Anschließend folgte der Tragetest. Hundert Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter aus ganz Belgien trugen die Schuhe mehrere Monate lang. Am Ende blieben sieben Modelle verschiedener Marken übrig, sodass die 3.500 Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter aus mehreren Schuhmodellen wählen können. Der Connect Sport von EMMA schnitt im Tragetest am besten ab. Besonders überzeugte er bei Grip, Gewicht, Komfort und Passform. Das bestätigte uns, dass wir die richtige Wahl getroffen hatten.“
„Auch nach der Auftragsvergabe beobachten wir weiterhin, wie zufrieden unsere Mitarbeitenden sind. Diese jährliche Erhebung ist für uns mindestens genauso wichtig wie der Tragetest. Schuhe, die zu schlecht abschneiden, werden ersetzt. Schließlich sind es unsere Mitarbeitenden, die die Schuhe jeden Tag tragen.
Auch in der Zufriedenheitsumfrage im Mai 2026 erzielte EMMA den höchsten Wert. Von den 3.500 Zugbegleiterinnen und Zugbegleitern tragen 1.000 den Connect Sport von EMMA. Mehr als die Hälfte von ihnen (58,1 %) möchte dieses Modell auch künftig weitertragen.“
„Besonders schätze ich, dass EMMA gemeinsam mit Tric genau zugehört hat, was wir brauchen. Es war eine echte Zusammenarbeit. Das Team dachte mit und reagierte schnell, wenn es nötig war. Das zeigt sich letztlich in der Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer. Für mich bringt das die Zusammenarbeit auf den Punkt: Qualität, zufriedene Mitarbeitende und ein leichter, sportlich gestalteter Schuh.“
