Nach einem fast fünfjährigen, umfassenden Auswahlverfahren entschied sich die NMBS für EMMA Safety Footwear. Das Modell „Connect Sport“ schnitt im Tragetest am besten ab und erzielte die höchste Zufriedenheit unter den Zugbegleitern.
Täglich legen Zugbegleiter der Nationalen Gesellschaft der Belgischen Eisenbahnen (NMBS) viele Kilometer zurück. Sie laufen über Bahnsteige, Treppen, Linoleumböden im Zug und verschiedene Untergründe, bei Wind und Wetter. Ein Sicherheitsschuh muss daher ausreichend Halt bieten und den ganzen Arbeitstag über bequem bleiben. Für Jo Meert, Senior Buyer bei der NMBS, war dies der Ausgangspunkt bei der Auswahl von Sicherheitsschuhen für die Zugbegleiter.
„Unsere Zugbegleiter tragen ihre Schuhe neun bis zehn Stunden am Tag. Sie legen pro Schicht durchschnittlich etwa neun Kilometer zurück und arbeiten auf den unterschiedlichsten Untergründen. Rutschfestigkeit war daher eine der wichtigsten Anforderungen. Die meisten Arbeitsunfälle entstehen durch Ausrutschen. Deshalb suchten wir nach einem O2-Schuh. Dieser musste zudem gut unter die Uniform passen.”
„Das Ausschreibungsverfahren dauerte letztendlich fast fünf Jahre. Wir haben drei Ausschreibungsrunden durchlaufen und umfangreiche Tragetests durchgeführt. Erst bei der letzten Ausschreibung nahm EMMA teil. Für diese Ausschreibung entwickelte EMMA den Connect Sport. Dabei wurde sehr genau auf unsere Wünsche eingegangen. Gemeinsam mit dem Händler Tric reichten sie nicht nur ein überzeugendes Angebot ein, sondern unsere Zugbegleiter erhielten auch eine anschauliche Vorführung des Schuhs. Das kam sehr positiv an.”
„Danach folgte der Tragetest. Hundert Zugbegleiter aus ganz Belgien trugen die Schuhe über mehrere Monate hinweg. Am Ende blieben sieben Modelle verschiedener Marken übrig. So haben die 3.500 Zugbegleiter die Wahl zwischen verschiedenen Schuhen. EMMAs ‚Connect Sport‘ schnitt im Tragetest am besten ab. Der Schuh erzielte hohe Bewertungen in den Bereichen Griffigkeit, geringes Gewicht, Komfort und Passform. Das bestätigte, dass wir die richtige Wahl getroffen hatten.”
„Auch nach der Vergabe beobachten wir weiterhin die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter. Diese jährliche Erhebung ist für uns mindestens genauso wichtig wie der Tragetest. Schuhe, die zu schlecht abschneiden, ersetzen wir. Schließlich sind es unsere Mitarbeiter, die die Schuhe jeden Tag tragen.“
Auch in der Zufriedenheitsumfrage vom Mai 2026 erzielte EMMA die höchste Punktzahl. Von den 3.500 Zugbegleitern tragen 1.000 das Modell „Connect Sport“ von EMMA. Mehr als die Hälfte (58,1 %) von ihnen möchte dieses Modell auch in Zukunft weiterhin tragen.”
„Was ich besonders schätze, ist, dass EMMA gemeinsam mit Tric genau darauf geachtet hat, was wir brauchten. Es war wirklich eine Zusammenarbeit. Man hat mitgedacht und bei Bedarf schnell reagiert. Das spiegelt sich letztendlich in der Zufriedenheit der Nutzer wider. Für mich fasst das die Zusammenarbeit zusammen: Qualität, zufriedene Mitarbeiter und ein leichter, sportlicher Schuh.”